当当App是一款集图书批发、零售购物与阅读社区于一体的综合性电商平台，不仅拥有海量正版图书资源，还覆盖生活百货、电子书、文创周边等多元品类。凭借便捷的购物流程、精准的个性化推荐和贴心的售后服务，当当App已成为千万用户信赖的购书与生活好物首选平台。无论你是爱书之人，还是精打细算的生活达人，这里都能满足你的需求，快来下载体验吧！

软件教程

使用方法

更新时间：2024/5/30

1、下载并安装当当App后打开，进入首页即可通过顶部搜索栏快速查找心仪商品，轻松开启购物之旅。

2、在分类页面中，你可以按图书、电子书、母婴、家居等不同类目浏览商品，精准定位所需内容。

3、进入“当读”页面，可阅读其他用户分享的书评、推荐书单和阅读心得，发现更多值得一读的好书。

4、“我的”页面集中管理订单信息，随时查看商品发货状态、物流进度及账户权益，购物更安心透明。

常见问题

怎么卖书

更新时间：2024/5/30

当当支持用户出售符合条件的二手书，操作流程如下：

开通二手书交易资格：请进入“我的当当”中的“已购商品”列表，若看到“我要出售”按钮，说明该图书支持二手交易。目前仅部分品类开放上架权限，并非所有书籍均可出售。

开始上架二手书：获得资格后，点击对应按钮进入二手书管理后台，按提示填写书籍品相、价格等信息，即可完成上架。

等待买家下单：书籍上架后，系统会自动展示给潜在买家。如有用户下单或联系你，平台将提供完整交易指引，保障买卖双方权益。

怎么退款

更新时间：2024/5/30

提交退换货申请：请前往“我的当当 - 在线申请/查询退换货”页面，按指引提交退换货请求，这是启动退款流程的第一步。

审核与回复时效：工作日9:00至17:00前提交的申请，当天处理并回复；17:00至次日9:00提交的，将在次日12:00前反馈结果。

退款处理周期：根据支付方式不同，到账时间有所差异。微信支付、储蓄卡、信用卡等通常1-2个工作日内到账；快钱、手机支付需1-5个工作日；支付宝余额、花呗、集分宝支付约30分钟内退回；一网通、礼券或礼品卡支付最快10分钟到账；银行转账、支票或账户余额支付的款项将退至“我的当当 - 账户管理 - 账户余额”，处理时间约30分钟。

退款方式说明：若订单使用多种支付方式，退款将按各方式所占比例分别退回。例如，100元订单中含25元礼品卡和75元现金，若退货金额为50元，则退回12.5元礼品卡和37.5元现金。

特别提示：通过农业银行或快钱进行的网上支付，若在支付成功后90天内申请退款，可原路退回；超过90天则只能退至“我的当当”账户余额。

注意事项：如遇店庆、节假日或不可抗力因素，上门退换货服务可能会有所延迟，请理解并提前规划。

更新日志

v12.5.0 版本

【全新单品页】：青春灵动，焕然一新

【惊喜红包雨】：红包加码，惊喜不停

【当当有礼】：品质好书，心意速达

v11.11.3 版本

【单品页焕新】：设计风格灵动通透，优惠信息一览无余

【每日金句】：经典金句每日推荐，名言佳句邀君共赏

v11.9.3 版本

【新书日历焕新】每日上新不遗漏，书讯尽在掌握中

【爆品定金预售】抢手好物提前定，定金膨胀优惠多

v11.5.1 版本

优化商品详情页。

v11.4.0 版本

1、情景化榜单可以分享；

2、推送可以直接带你去指定秒杀活动；

3、书籍详情页展示书摘金句。

v11.3.0 版本

1、情景化榜单可以分享；

2、推送可以直接带你去指定秒杀活动；

3、书籍详情页展示书摘金句。

v11.1.1 版本

小当祝大家新年快乐，万事如意！

本次我们优化了新人专区，新用户会领取到更多超值礼券；

下单后助力红包功能也做了样式调整，让您不会错过返现红包！

首页的商品列表点击后进入中间页，您会看到更多精准推荐商品。

v10.12.2 版本

1、新人下首单，首单金额全额礼券回馈（详情见说明）

2、单品页增加“到手价”，意想不到的便宜提前告诉你

3、百人团增设奖金，瓜分起来爽爽爽！

v10.10.1 版本

优化商品详情页。

v8.6.2 版本

1、更新个性化feed流；

2、增加发现入口；

3、更新浏览历史。

软件功能

1、首页：全新改版，内容更丰富，推荐更智能

2、赏书会：汇聚千万用户真实好评，热门好书一网打尽

3、口袋超市：精选零食、日用品等生活好物，质优价廉天天享

4、百宝箱：订单查询、物流跟踪、收藏夹、画报浏览、条码扫码等功能一站式集成

5、写评论：支持在手机端直接为商品打分、撰写评价，分享你的购物体验

6、增加客服电话、传真及邮件联系方式，售后沟通更便捷