Joybuy是一款专为欧洲市场打造的线上零售平台，巧妙融合XR（扩展现实）与AIGC（生成式人工智能）技术，无需额外设备即可在手机上实现商品的3D立体展示。平台搭载多项AI黑科技，不仅提供智能搜索建议和商品对比功能，还能在目标商品缺货时，基于语义理解精准推荐功能、价格与评价相近的替代选项，让跨境购物更智能、更高效。

软件内容

平台提供全天候人工客服支持，无论何时遇到购物疑问或操作问题，用户都能获得专业、及时的解答与帮助，确保购物过程顺畅无忧。

针对大家电类商品，Joybuy推出一站式上门服务，涵盖配送、安装、旧机拆卸及废旧设备回收，一次预约即可完成全部流程，极大提升大件商品的购买便利性。

国内用户可直接使用京东账号登录Joybuy，无需重新注册，特别适合在欧洲出差、旅行或留学期间随时下单心仪商品，实现无缝跨境购物体验。

使用简介

国内用户在Joybuy App登录界面可直接使用中国大陆手机号完成注册或登录，操作简单便捷。

登录后，系统通常会根据用户当前所在国家或地区自动切换至对应语言；若未自动适配，也可在【我的】页面中手动设置所需语言。

随后即可开始浏览或搜索商品，例如想购买英国特色商品如苏格兰威士忌、手工巧克力等，只需在搜索栏输入关键词，即可快速找到相关产品。

选中心仪商品后，进入下单页面填写收货信息并完成支付，即可轻松完成整个购物流程。

常见问题

商品出现质量问题或配送错误如何处理？

平台支持7天无理由退货，并配备24小时人工客服与在线售后通道。用户可在订单详情页直接申请退换货，JoyExpress将安排上门取件，整个流程透明高效，通常3至5个工作日内即可完成退款。

“3D立影”技术对手机配置有要求吗？哪些设备支持？

该功能依托普通智能手机屏幕即可运行，无需佩戴VR/AR设备。目前兼容iOS 15及以上版本和Android 10及以上系统的主流机型；部分低配置设备在使用过程中可能出现轻微卡顿，但不影响基本功能体验。

JoyPlus会员费用是多少？

会员订阅费用为每月4.99欧元或每年49.99欧元，订阅后可享受免运费、专属折扣、优先客服响应等多项权益，为高频购物用户提供更高性价比的服务体验。