云视听极光TV版是由南方新媒体与腾讯视频联合打造的智能电视端视频应用，也就是大家熟知的腾讯视频TV版或极光TV版。这款APP专为大屏用户设计，汇聚海量影视资源，涵盖热播新剧、院线大片、欧美剧场、独家综艺等丰富内容，满足全家人的观影需求。支持4K蓝光高清画质，带来影院级视觉享受；界面简洁直观，操作流畅易上手，深受智能电视用户的青睐。

在提供丰富正版内容、高清流畅播放和贴心服务的基础上，云视听极光TV版持续优化首页布局、内容推荐与会员体验，覆盖影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等主流品类，并延伸至演唱会、纪录片、生活、游戏等数十个细分领域，真正实现“想看的内容，这里全都有”。

软件特色

1、海量高清内容

背靠腾讯视频庞大的内容库，云视听极光TV版汇聚热门影视剧、综艺节目、动漫作品，更有腾讯自制精品内容及NBA等热门体育赛事，满足不同年龄段用户的观看偏好。

2、高品质视听体验

全面支持Dolby Vision杜比视界、IMAX Enhanced、HDR臻彩视界、4K超高清画质以及Dolby Atmos杜比全景声等先进音视频技术，为家庭用户打造沉浸式的影院级视听盛宴。

3、你身边的人工智能

内置AI智能系统，更懂你的观影习惯。支持语音识别快速搜片，结合深度学习算法实现个性化精准推荐，并优化视频处理效果，让每一次点播都更贴心高效。

4、安全体贴的少儿模式

专为儿童打造的观看环境，内容经过严格筛选，界面简洁友好，在“内容+科技”双轮驱动下，持续升级家庭智慧儿童娱乐与教育场景，让家长安心、孩子开心。

云视听极光tv版安装教程

方式1：应用市场下载安装

您可以在智能电视或电视盒子自带的应用商店中直接搜索安装，也可通过第三方应用市场（如当贝市场、沙发管家、奇珀市场、欢视商店）进行下载：

（1）在电视或盒子的应用商店中，搜索“云视听极光”或“NewTV极光”，点击下载并完成安装；

（2）若使用第三方应用商店（例如当贝市场），只需搜索“云视听极光”即可一键安装。

方式2：使用U盘安装

1、在电脑上下载官方提供的APK安装包；

2、将安装包复制到U盘，插入智能电视或盒子，在设备上找到U盘中的文件并点击安装即可。

云视听极光TV版基础使用方法

1、登录方法：

进入“我的”页面，点击“登录”，使用微信扫码完成登录。扫码后可选择手机号、微信或QQ账号进行绑定登录。

注：通过手机号开通的会员权益仅限TV端使用，而通过微信或QQ开通的会员则支持多端通用，包括手机、平板、电脑等。

2、系统设置：

进入“我的”-“设置”，可调整画质、片头片尾跳过选项、设备名称、播放器类型及清理缓存等。

画质（清晰度）选项包括：蓝光（1080P）、超清（720P）、高清（480P）、标清（270P）；

注：不同设备支持的清晰度可能有所差异；

片头片尾：可选择“跳过”或“不跳过”；

播放设置：支持“默认设置”、“系统播放器”或“自研播放器”三种模式。

3、设置全屏播放的方法：

在影片播放过程中，按下遥控器上的“菜单键”，即可在弹出选项中选择全屏播放模式。

4、关于4K清晰度播放：

若需观看4K内容，您的设备需支持H.265解码，并具备4K视频输出或显示能力。

5、删除播放历史（或关注的影片）的方法：

进入“观看历史”或“我的关注”页面，选中需要删除的影片，按下遥控器“菜单键”，即可选择“删除该记录”或“清空全部”进行清理。

6、意见反馈：

前往“我的”-“帮助中心”-“帮助与反馈”，使用手机扫描页面二维码，即可提交您的问题或建议。

云视听极光TV版出现闪退/黑屏问题？

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏或APP闪退，但未登录时可正常播放：

可能是QQ昵称中含有特殊字符所致。建议删除昵称中的特殊符号后重试；若登录后完全无法进入APP，可先修改昵称，再卸载并重新安装应用。

2、影片播放过程中自动退出播放界面或整个APP（其他功能正常）：

请尝试以下操作：

清理应用缓存并重启APP；

进入“我的”-“设置”-“播放设置”，切换为“自研播放器”后再试；

对电视或盒子进行断电重启；

卸载后重新安装最新版本APP。

3、无法正常进入APP，一打开就退回电视桌面，或任何操作均导致退出：

请按以下步骤排查：

检查设备剩余内存，卸载不常用应用或删除冗余文件以释放空间；

对设备进行断电重启；

卸载后重新安装APP；

如问题依旧，可考虑恢复设备出厂设置。

4、播放画面黑屏、无图像，或声音与口型不同步：

解决方法如下：

进入“我的”-“设置”-“播放设置”，启用“自研播放器”；

进入“我的”-“设置”-“编码设置”，切换为H.264格式；

尝试更换其他清晰度进行播放；

对设备断电重启后再试。

云视听极光卡顿问题解决方法

【视频观看卡顿】（播放时网络不畅）

可通过以下方式改善卡顿现象：

1、降低视频清晰度，在播放界面按菜单键或方向键调出清晰度选项；

2、关闭电脑上正在运行的下载软件（如迅雷等），避免占用带宽；

3、若使用Wi-Fi连接，请确保电视/盒子与路由器之间无遮挡，信号畅通；

4、退出并重新启动云视听极光APP；

5、定期重启路由器及电视/盒子设备；

6、若仍无效，可进入“我的”-“设置”，切换播放设置后重试；

7、若您使用的非主流运营商宽带（非电信、移动、联通），建议通过“我的”-“意见反馈”告知我们，以便我们优化网络适配与覆盖。

【操作卡顿】（未播放视频时遥控器响应迟缓）

可尝试以下方法缓解或解决：

1、卸载电视/盒子中长期不用的应用程序；

2、使用系统自带或第三方工具清理缓存与释放内存；

3、重启电视或盒子设备；

4、若设备内存低于1GB，操作卡顿可能难以完全避免，建议酌情减少后台应用数量。

更新日志

v18.6.0.1011版本

1.《小城大事》赵丽颖黄晓明造城致富；

2.《御赐小仵作2》王子奇苏晓彤齐心破局；

3.《志愿军：浴血和平》回首和平来路。