去哪儿旅行App是一款集机票、酒店、火车票、门票、打车、度假等一站式旅行服务于一体的智能出行平台。无论你是计划一场说走就走的短途旅行，还是精心筹备的长途度假，去哪儿都能为你提供全网比价、实时预订、智能推荐和贴心售后，让每一次出行都省心又划算。现在就下载，开启你的高效旅行体验！

常见问题

怎么买票

更新时间：2024/5/25

1、首先在手机上下载并安装去哪儿App，虽然网页版也能购票，但App操作更流畅、流程更简洁。

2、首次使用需用手机号完成注册，注册成功后，点击首页右下角“我的”，即可查看个人账户信息和头像。

3、建议绑定至少一张银行卡用于支付，若使用借记卡，请确保账户余额充足。你也可以在“我的”页面中管理支付方式，支持银行卡和支付宝等多种付款方式。设置完成后，返回首页点击“火车票”进入购票入口。

4、在火车票搜索页，准确填写出发地、目的地及出发日期等关键信息，点击“搜索”，系统将展示所有符合条件的车次。

5、选择心仪车次后进入订单填写页面，确认席别、票价及乘车人身份证信息无误，点击右下角“提交订单”，随后完成支付即可。

6、购票成功后，系统会自动发送短信通知。乘车当天只需携带身份证，前往火车站自助取票机或代售点取票即可进站。需要注意的是，在去哪儿购买的保险无法通过取票机或代售点领取，建议提前了解相关保障内容。

怎么选座位

更新时间：2024/5/25

首先打开去哪儿旅行App，确保已登录账号，然后在首页点击【机票】进入航班预订页面。

接着在机票详情页找到并点击【航班服务】，进入后可看到包括值机选座在内的多项服务选项。

点击【值机选座】，系统将加载你的航班信息及对应的座位图，清晰展示可选座位分布。

按提示填写乘机人姓名、电话、证件类型等必要信息，确认无误后点击“加入选座列表”，即可根据个人偏好选择靠窗、过道或前排等理想座位。

选座成功后，请妥善保存电子登机牌或截图，登机时出示即可顺利入座。

怎么取消值机

更新时间：2024/5/25

打开去哪儿旅行App并登录你的账户。

进入首页后，点击右下角“我的”进入个人中心。

在个人中心页面，点击“全部订单”，找到需要取消值机的航班订单。

进入订单详情后，若已办理值机，页面会显示“已值机去取消”选项，点击进入。

随后点击“取消值机”，系统将弹出确认提示。

阅读提示内容后，点击“我知道了”，继续提交退款申请（如适用）。

最后点击“确认”完成操作，系统将开始处理你的取消请求，请耐心等待结果。

去哪儿怎么退票?

1、打开去哪儿App，进入主界面后点击底部【客服】入口；

2、在客服页面中选择【火车票】分类；

3、在常见问题列表中找到【火车票问题】，点击进入；

4、选择【火车票如何办理退票】，按照指引即可完成退票操作。

去哪儿如何删除常用旅客?

1、打开去哪儿App，进入首页后点击右下角【我的】进入个人中心；

2、在个人页面中找到并点击【常用旅客】；

3、进入旅客列表后，点击右上角的【选择】按钮；

4、勾选需要删除的旅客信息前的红色标记，确认后即可完成删除操作。

更新日志

v10.2.15版本

更新时间：2024/5/25

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软件功能

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2、覆盖超150万家酒店资源，结合团购优惠，实现低价入住、无需排队、即到即住的便捷体验。

3、多种方式查询火车时刻表，一键下单快速购票，出行更高效。

4、整合预约叫车与即时用车服务，内嵌主流打车平台，覆盖全国70座机场，接送机及包车服务一口价透明无套路。

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9、全页面支持右滑返回操作，界面布局遵循拇指操作半径，90%常用功能触手可及。

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