衣邦人app是一款专注于高端男士定制服饰的智能购物平台，致力于为用户打造专属个人形象解决方案。通过专业着装顾问免费上门量体、全球甄选优质面料、精细化剪裁工艺与贴心售后服务，衣邦人让每一位用户都能轻松拥有合身、得体、彰显品位的定制西装与日常穿搭。无论你是职场精英还是生活达人，这里都能为你提供从量体到成衣的一站式高品质服务。立即下载衣邦人app，开启你的专属定制之旅！

软件教程

衣邦人使用指南

1、首页

面料品牌：汇聚全球顶级面料资源，用户可在线浏览并选择适合自己的定制材质，每一块面料均经过严格筛选，确保品质与质感兼备。

保养手册：提供全面的面料护理指南、织物保养技巧以及酒类品鉴知识，帮助用户延长衣物寿命，提升生活格调。

顾问风采：可直接在APP内预约专业着装顾问，享受免费上门量体服务，一对一沟通穿搭需求，精准捕捉个人风格。

2、分类

APP商品分类清晰明了，涵盖当季热卖、功能系列、爆品运动西服、醇香美酒、男士西装、男士衬衫、T恤/POLO、男士裤装等多个品类，满足不同场合与风格的穿搭需求。

3、预约量体

用户只需在APP内填写姓名、电话、所在地区及详细地址，即可轻松预约免费上门量体服务，省时省力，体验专业定制流程。

4、个人服务

在“我的”页面中，用户可随时查看专属搭配LOOK推荐、绑定的着装顾问信息、个人形象报告，并支持意见反馈与在线客服咨询，全方位保障定制体验。

衣邦人量体定制售后准则

一、7日退货准则

1、您购买的衣邦人定制商品，不支持“无理由退货”规则。

2、如您购买的衣邦人商品存在严重质量问题（不含尺寸问题），请在物流签收之日起7日内（含）联系我们，可申请退货服务。

3、申请退货时，请确保商品包装完好、吊牌未拆，赠品及发票（如有）一并寄回，退货运费由衣邦人承担。

注意事项

1、以下情形不予办理退货：

商品签收超过7日；

仅因尺寸不合适但无质量问题；

商品已被洗涤、人为损坏（如宠物撕咬、尖锐物勾扯等）或吊牌已拆；

收到的商品与下单时确认的款式、面料一致，但与个人预期不符；

对正常面料特性不满意，例如纯棉面料抗皱性较弱等；

因用户保养、穿着或保存不当导致商品受损（如机洗不可机洗衣物、高温熨烫、虫蛀、受潮等），具体可参考《衣邦人旗下商品保养手册》；

发票丢失、损毁或涂改。

2、若订单使用礼品卡、优惠券等支付方式，退货后相关权益不予退还。

3、参与满减、折扣等优惠活动的订单，若部分退货，退款金额将按单件商品原价与实际支付比例计算。

4、商品页面或活动规则中明确标注不支持退货的，按特殊说明执行。

二、享受免费改衣或重做的情况：

1、凡购买衣邦人定制商品，在签收之日起30日内（含），如遇以下情况且商品包装完好、吊牌未拆，可申请免费改衣或重做：

收到的商品尺寸不合适；

收到的款式或面料与下单选择不一致；

面料存在质量问题。

2、申请30日内免费改衣或重做服务，所有往返运费或上门服务费用均由衣邦人承担。

注意事项

1、以下情形不予办理免费改衣或重做：

签收超过30日；

商品已被洗涤、人为损坏或吊牌已拆；

商品与下单确认内容一致但主观感受不符；

因面料正常特性（如纯棉易皱）提出改衣需求；

因用户保养、穿着或保存不当造成问题（如错误洗涤、高温熨烫、虫蛀、受潮等），详情请参考《衣邦人旗下商品保养手册》。

3、在签收之日起30天后至365天内（含），首次发起售后可享一次免费改衣服务（修改范围需在合理可行范围内），运费由衣邦人承担。

三、365日内可付费改衣的情况：

凡购买衣邦人定制商品，在签收之日起365日内（含），如遇以下情况，可支付工本费进行改衣，往返运费由衣邦人承担：

非商品本身原因造成的破损（如宠物撕咬、尖锐物勾扯等）；

因面料正常特性（如纯棉抗皱性差）提出的改衣请求恕不接受，但可享一次免费熨烫服务；

因用户保养不当导致的问题（如机洗不可机洗衣物、高温熨烫等），详见《衣邦人旗下商品保养手册》。

注意事项

签收超过365日的订单，不再受理付费改衣服务；

工本费标准详见《衣邦人改衣工本费》说明。

四、售后办理流程：

1、下载并登录衣邦人APP，进入“我的”-“售后”-点击右上角“申请”，选择需处理的商品；或使用微信扫描商品吊牌二维码，进入售后页面操作。

2、按提示填写信息并上传照片，提交审核：

照片需包含商品正面、侧面、背面三张上身效果图，若因局部细节申请售后，还需提供特写照片。

请如实详尽填写信息，以便我们准确理解您的需求。

3、将干净整洁的商品寄回，我们将在收到后进行质检并处理后续事宜。如符合退货条件，36小时内将退款退至您的APP钱包。

衣邦人AI定制售后准则

1、衣邦人AI定制商品提供7日退货退款与30日免费重做两项售后服务。

2、自实际收货之日起7日内可申请退货退款，30日内可申请免费重做；特殊商品以《特殊商品退换货说明》为准。

3、收货日期以物流系统显示的实际签收日为准（含节假日）。

4、特殊商品说明：内衣裤、袜类、紧身裤/塑身衣等经确认不宜退货的商品，签收后非质量问题不提供售后；成套售卖商品（如家居服套装）不可拆分申请售后。

5、若AI定制商品存在质量问题，请在收货7日内联系顾问或在线客服，并提供清晰近照，我们将及时处理。

6、因使用、保存或保养不当导致的严重质量问题，恕不提供售后服务。

一、7日退货退款准则

1、AI定制商品在签收7日内（含）联系客服，可申请退货退款。

2、退货时请确保包装完好、吊牌未拆，赠品及发票（如有）一并寄回。

衣邦人注意事项

1、以下情形不予办理退货退款：

签收超过7日；

商品已洗涤、有明显穿着痕迹、人为损坏或吊牌已拆；

发票未随商品退回、丢失、损毁或涂改。

2、使用优惠券、促销码等支付的订单，退货后相关权益不予退还。

3、参与满减、折扣活动的订单，部分退货将按比例退款。

4、商品页面或活动规则明确标注不支持退货的，按特殊规则执行。

二、30日免费重做准则

1、AI定制商品在签收30日内（含），吊牌未拆、商品无脏污破损，可申请免费重做。

2、重做仅限原商品链接内可选面料，不可更换其他商品。

注意事项

1、以下情形不予办理免费重做：

签收超过30日；

商品已洗涤、有明显穿着痕迹、人为损坏或吊牌已拆。

三、售后办理流程

1、通过衣邦人APP进入“我的”-“售后”-“申请”，或扫描吊牌二维码提交售后申请。

2、审核通过后，系统将以短信形式发送退货地址。

3、请在收到退货信息7日内寄回干净整洁的商品。我们将在质检确认后36小时内退款至APP钱包，或72小时内安排重做发货。

四、售后方式

1、非质量问题需客户自行寄回（勿选到付），运费自理；以到付、平邮、挂号信方式寄回的，恕不受理售后。

2、经判定存在质量问题的商品，客户需通过顺丰到付寄回，地址以系统短信或客服通知为准。

常见问题

衣邦人怎么取消订单

首先打开衣邦人APP；

点击首页右下角“我的”；

进入“待上门”页面；

选择需要取消的订单；

点击“取消订单”；

选择取消原因并确认即可完成操作。

衣邦人退款是退到哪里

退款将原路退回至您下单时使用的支付账户。如有特殊情况，需与衣邦人客服协商一致后方可处理。

衣邦人如何查询我的退款

在与客服沟通并提交退款申请后，退款通常在1天内到账。客服会主动通知您并提供退款截图。请注意及时查收，若因未查看退款凭证导致后续问题，衣邦人有权维护自身权益。

衣邦人怎么注销