海星云游戏是一款跨平台云游戏应用，全面支持手机、平板、PC和TV等多种设备。平台汇聚300余款3A级大作及数百款热门电脑游戏，借助先进模拟与串流技术，让玩家无需高端硬件即可在移动端畅玩大型端游。所有游戏内容免费开放，随时随地按需启动，即点即玩。如果你渴望在掌中体验主机级画质与操作快感，现在就下载海星云游戏，开启你的云端游戏之旅！

常见问题

海星云快捷键都有哪些？

键盘快捷键：

Ctrl+Shift+Alt（option）+Q —— 退出，返回本地

Ctrl+Shift+Alt（option）+D —— 游戏主机返回桌面

手柄快捷键：

Start+Select+L1+R1 —— 退出，返回本地

Start（长按） —— 切换鼠标模式

Start —— 打开设置界面（主菜单未串流状态）

海星云如何减少延迟，提高串流视频质量？

部分用户在使用海星云云游戏时，可能会因网络状况不佳出现延迟或卡顿。为提升体验，建议尝试以下优化措施：

1）优先使用有线以太网连接，若使用Wi-Fi，请尽量靠近路由器。

2）重启路由器。如同其他电子设备，路由器定期重启有助于恢复最佳性能。

3）推荐使用5GHz频段网络。可将路由器切换至5GHz Wi-Fi通道，或考虑升级支持5GHz的设备；若仍在使用2.4GHz网络，需注意微波炉等家电可能造成的信号干扰。

4）确保设备与路由器距离适中。过远会导致数据包多次重传，影响流畅度。

5）控制家庭总带宽占用。在使用海星云期间，避免其他成员同时进行视频播放、直播、大文件上传或下载等高流量操作。

6）选用高灵敏度、带触感滚轮的游戏鼠标，有助于降低输入延迟。

7）关闭所有虚拟专用网络（VPN）。VPN可能显著增加延迟，导致画面卡顿。

8）暂时关闭系统防火墙或定位服务，以减少潜在干扰。

海星云账号登录不上了怎么办?

请先尝试通过官网修改密码，修改成功后重新登录。

若问题仍未解决，可联系海星云微信官方客服协助排查原因。

另外：海星云平台严禁使用外挂、进行比特币等数字货币挖矿等行为，凡涉及违约、违规、违法、违反公序良俗或侵犯星瀛科技及他人合法权益的行为，一经发现将立即封停账号，敬请知悉。

海星云怎么存档？

可通过Steam等平台自带的云存档功能保存游戏进度，也可借助网盘等工具手动备份。

使用云存档时，请确认相关功能已开启，并在结束游戏时手动关闭程序，等待约一分钟以确保存档完整上传。

海星云无法实名认证怎么办？

1、当前移动网络连接不稳定，导致认证过程中断。

2、电脑系统版本过低，无法正常执行认证流程。以上是造成实名认证失败的主要原因。

海星云电脑卡顿怎么办？

1、首次使用前建议先进行网络测速，可通过海星云APP内置的测速功能完成。

测速完成后，请根据结果调整分辨率、帧率及码率等参数，参考下图设置：

2、若仍感卡顿，可能是线路选择不当。客户端主页支持手动切换线路，请选择延迟最低的节点进入。

建议电信、联通用户选择电信线路，移动用户选择移动线路，选错运营商线路也会引发卡顿。

如不确定自身网络运营商，可在PC端浏览器搜索“ip”，页面将显示当前使用的运营商信息。

3、即使测速结果良好但依然卡顿，大概率是网络波动或稳定性不足所致：

① 路由器连接设备过多。如今家中手机、电脑、平板、智能音箱等设备普遍共用一个路由器，负载过高易导致网速下降；若同时进行下载等操作，将进一步加重负担。

② 使用公共Wi-Fi时，多人共享带宽会造成分配不均，影响游戏体验。

③ 高峰时段用户集中，同一线路压力增大，可能引发短暂卡顿，平台将持续优化线路调度。

④ 定期重启路由器，清理缓存内存，有助于恢复网络性能。

海星云账号登录不上了怎么办?

答案:

尝试官网修改密码，修改成功后，再次登录。

如若问题还未解决，请联系海星云微信官方客服（微信号：haixingcloud01）帮忙查询原因。

另外：海星云平台禁止使用外挂、进行比特币等数字货币挖矿等违约、违规、违法、违反公序良俗、侵犯星瀛科技或他人权益的行为，一经发现，即刻封号，敬请悉知。

海星云有哪些免费游戏?

答案:

1.The Witcher 3: Wild Hunt (巫师3：狂猎)

2.ARK:Survival Of The Fittest (方舟：生存进化)

3.Battlerite (战争仪式)

4.Cities:SKylines (城市:天际线)

5.CS GO

6.Crossout (创世战车)

7.DISco Elysium (极乐迪斯科)

8.Door Kickers (破门而入)

9.Dota 2

10.Dota Underlords (刀塔霸业)

11.The Forest (森林)

12.GTFO

13.Half-Life (半条命)

14.Half-Life 2 (半条命2)

15.Heroes & Generals (英雄与将军)

16.Injustice 2 (不义联盟2)

17.Kenshi (剑士)

18.Kingdom Come：Deliverance (天国：拯救)

19.Left 4 Dead 2 (求生之路2)

20.Middle-earth:Shadow of War (中土世界：暗影之争)

21.MORDHAU (血腥剑斗)

22.Night of the Dead (死亡之夜)

23.PC Building Simulator (装机模拟器)

24.Planetbaes (星球基地)

25.Portal 2 (传送门2)

26.RimWorld (环世界)

27.Robocraft (罗博造造)

28.Space Engineers (太空工程师)

29.SUPERHOT (燥热)

30.Terraria (泰拉瑞亚)

31.Thief Simulator (小偷模拟器)

32.Three Kingdoms: The Last Warlord (三国志：汉末霸业)

33.Trine 3:The Artifacts of Power (三位一体：权利圣器)

34.Trove (宝藏世界)

35.Unrailedl (一起开火车)

36.Unturned (未转变者)

37.War Thunder (战争雷霆)

38.Warframe (星际战甲)

39.Warhammer : Vermintide 2 (战锤：末日鼠疫)

40.The WITCHER 2:Assassins of Kings (巫师2：刺客之王)

海星云怎么设置不卡？

为获得更流畅体验，可将画质调整为“流畅”模式。操作步骤如下：

首先启动海星云应用；

进入设置界面，点击“画质助手”；

选择“流畅”并保存设置即可。

海星云怎么存档？

答案:

利用steam等平台自身的云存档功能，或者使用网盘等工具将进度保存下来，用云存档时需确保云存档功能已开启，并且结束游玩时需手动关闭游戏并等待一分钟保证云存档上传成功。

海星云如何玩游戏

海星云如何玩游戏？在海星云，你可以在手机上畅玩端游，那么具体该如何操作呢？

1、打开软件，点击底端的“主页”选项，然后点击“启动云电脑”选项。

2、进入云电脑界面，选择游戏开始即可。

海星云如何实名认证

海星云如何实名认证？在海星云， 你想要进入游戏，首先要进行实名认证，那么该如何实名认证呢？

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“设置”选项。

2、点击“实名认证”选项即可。

海星云怎么退出

海星云怎么退出？在海星云，如果你想切换账号，需要先退出账号，那么如何退出呢？

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“设置”选项。

2、点击“退出登录”选项即可。

更新日志

更新时间：2024/6/21

v5.0.36-1：

1.性能与稳定性优化。

v5.0.34-1：

2.新版本UI升级。

v5.0.26-1：

1.性能与稳定性优化