通信大数据行程卡（行程码）是当前疫情防控期间用户出行必备的实用工具。通过官方App，用户可一键查询过去14天内在国内停留超过4小时的城市及境外到访地信息，快速获取绿色、黄色或红色行程状态，助力安心出行与高效通行。

软件教程

通信大数据行程卡(行程码)使用教程

更新时间:2025/10/14

1、输入手机号和验证码，同意相关授权协议后，点击“查询”按钮即可开始获取行程信息。

然后点击查询

2、第二步

若你在过去14天内曾到访湖北，行程卡将显示为红色；

若你曾前往日本、韩国、意大利或伊朗，则行程卡会显示为黄色；

其余情况均显示为绿色，代表行程正常、无高风险地区旅居史。

通信大数据行程卡(行程码)使用方法

更新时间:2025/10/14

1、在本站下载通信大数据行程卡App；

2、打开应用后进入通信行程卡主界面；

3、输入本人手机号码进行身份验证；

4、务必勾选相关授权复选框以完成验证流程；

5、绿色标识代表当前行程安全，可正常通行；

6、为方便日常使用，建议将App添加至手机桌面快捷方式。

常见问题

查不到数据怎么办？

在使用通信行程卡查询行程时，部分用户可能会遇到无法获取行程记录的情况。这通常与运营商后台的数据采集机制有关。以下为具体原因及应对方法：

原因：

运营商系统未记录到用户的定位信息。如果你近期通话较少，系统可能未能有效捕捉你的位置轨迹，从而导致无法生成行程数据。

解决方法：

建议在同一天内拨打至少两个电话，通话对象不限，但两次通话间隔需超过4小时，并确保所有操作在当晚8点前完成。

这是因为运营商判定用户是否在某地驻留的主要依据是当天在该城市的通话记录（以主叫为主），而非流量使用情况。通信大数据行程卡的数据由各省运营商按日推送，通常在上午10点至下午4点之间完成同步，可能存在轻微延迟。

其它注意事项：

1、按照上述方法，在第一天完成两次以上间隔超4小时的通话（满足驻留条件），次日再次查询即可正常显示绿色行程卡；

2、若你是非携号转网用户且开户未满14天，可能因有效数据不足而无法显示行程。此时建议增加通话频次，确保单日内最早与最晚通话时间跨度超过4小时，以满足驻留判定标准；

3、对于省外漫游用户（如福建、山东等地），建议在一天内选择5个不同时段（例如7点、8点、10点、11点、12点）分别拨打电话，通常第二天即可成功查询行程；

4、若已满足驻留条件但仍无数据显示，可将详细通话记录截图（需包含精确到分钟的时间信息），发送至官方指定邮箱，工作人员将协助向运营商反馈并处理。

行程卡所有人都能使用吗?

只要持有中国大陆手机号码，并为中国电信、中国联通或中国移动任一运营商的用户，均可使用该服务。但新开户用户需等待满14天后方可正常使用行程卡功能。

在什么场合可以使用“行程卡”?

“行程卡”主要用于帮助返岗复工人员证明其近14天内的旅居轨迹，因此广泛适用于用人单位、社区管理、交通枢纽、公共场所等对流动人员进行行程核验的场景。

“行程卡”是不是只显示归属地?

并非如此。“行程卡”能够准确展示用户过去14天内到访过的所有境外国家（地区）以及国内停留时间超过4小时的地级市信息，远不止显示手机号归属地。

如何查询?

市民可通过以下两种主要方式查询行程码：

1、平台接入行程卡服务。

打开微信或支付宝，在搜索栏输入“全国政务服务平台”或“国务院客户端”，进入小程序后点击“通信大数据行程卡”或“行程卡”，输入本人手机号及验证码，即可一键查询14天内国内停留超4小时的城市及境外到访国家（地区）。

2、平台“健康信息码”纳入行程卡信息。

为提升使用便捷性，“全国政务服务平台”已将“通信大数据行程卡”数据整合进“健康码”服务中。用户在领取健康码后，点击页面上的“14天境内外行程申报与查询”入口，如实填写近14天内到访的境内城市和境外国家（地区），系统将自动与行程卡数据比对，防止瞒报或误报。

行程申报经核验无误后，相关信息将同步至“健康信息码”，并结合是否为确诊/疑似病例、密接人员或近期入境人员等状态，综合评估个人健康风险。这意味着用户只需在健康码中完成行程申报，即可一站式查询并出示14天内的完整行程记录。

打不开怎么办

1、行程卡APP查询

在手机应用商店搜索“通信行程卡”下载官方应用。首次登录需通过短信验证码完成身份验证，后续打开即可直接查看行程卡。使用过程中请确保开启蓝牙权限，以便在近距离接触确诊或疑似病例时及时收到App及短信预警。

2、小程序查询

在微信小程序中搜索“通信行程卡”，点击进入即可查询。若因访问量过大导致页面加载失败，请稍等片刻后多次刷新尝试。

3、国务院小程序查询

打开微信，下拉进入小程序页面，搜索“国务院客户端小程序”，点击进入后选择行程卡服务进行查询。

4、短信获取文字版行程卡

若上述方式均无法使用，可发送短信“CXMYD”至所属运营商客服号码（电信10001 / 移动10086 / 联通10010）获取文字版行程信息。该方式为国家认可的官方查询渠道，安全可靠。

温馨提示：当行程码App无法打开时，建议优先尝试其他查询途径，确保行程信息及时获取。

通信大数据行程卡(行程码)怎么查

1、首先在微信App中点击顶部搜索框，输入“国务院客户端”并搜索；

2、在客户端页面中找到并点击“防疫行程卡”选项；

3、输入本人手机号完成身份验证，点击“查询”；

4、系统将显示通信大数据行程卡，清晰列出14天内到达或途经的省市记录，操作即告完成。

通信大数据行程卡(行程码)查不到行程怎么办

如遇无法查询行程的情况，建议多拨打几次电话，或暂时关闭Wi-Fi改用4G网络进行通信，通常次日即可恢复正常显示。

此外，若你为“携号转网”用户，由于用户信息同步及行程计算存在时间差，行程数据可能会延迟1-2天才更新，请耐心等待。

通信大数据行程卡(行程码)是怎么记录轨迹的

1、系统基于手机“信令数据”，通过用户所连接的基站位置来判断其所在区域；

2、手机在移动过程中会持续与附近基站通信，从而形成位置交互记录；

3、每当手机进入新的位置区，会自动向网络发起位置更新请求，告知当前位置；

4、运营商据此记录用户历史经过的位置区，进而还原出完整的城市级行程轨迹。

更新日志

更新时间:2025/10/14

v3.2.1版本

修改应用说明

v3.2.0版本

修复一些已知问题

v3.1.6 版本

行程卡界面颜色优化

v3.1.0 版本

通信行程结果加密处理

软件功能

1、安全可靠：通信大数据行程卡服务仅需手机号授权及短信验证，不采集身份证号、家庭住址等敏感个人信息；

2、全国范围：App数据覆盖全国所有省份和城市，支持跨区域无障碍使用；

3、操作简便：用户只需输入手机号、完成短信验证，即可快速查看行程状态，无需复杂操作；

4、国际特色：支持查询中国手机号码用户过去14天内到访的境外国家和地区信息；

5、动态更新：系统每日自动更新用户最新行程数据，确保信息时效性；

6、客观准确：行程数据基于真实手机信令信息，由运营商后台统一计算处理，结果真实可信。