美团外卖是一款集美食、生鲜、超市、药品等多品类于一体的高效配送平台，无论你身处何地，只需动动手指下单，专业骑手即刻将你所需送达手中。足不出户，也能轻松享受丰富便捷的本地生活服务，是现代人日常点餐与即时购物的首选利器。

美团外卖介绍

美团外卖，送啥都快。无论是热腾腾的正餐、新鲜的水果蔬菜，还是急需的药品、日用百货，只需一键下单，愿望清单即刻送到家门口，为你打造省心省力的品质生活体验。

经过持续深耕，美团外卖现已覆盖全国近300座城市，携手超100万家优质商户，日均订单量突破300万单，累计配送超5亿份商品，稳居行业领先地位。从餐饮到全品类生活服务，美团外卖不断升级配送能力与服务体验，让“袋鼠”的神奇口袋真正实现All in One——你要的，这里都有。

手机下单不仅操作便捷，还能享受更多专属优惠，价格优势明显优于同类平台，让你花得更少，吃得更好。

汇聚必胜客、肯德基等国际连锁品牌，以及爱鲜蜂、一米鲜、京东到家、下厨房、到家美食会等本地优质商家，覆盖中餐、西餐、火锅、川菜、烤肉、蛋糕、小吃、饮料甜点等全品类美食。同时支持水果生鲜、超市便利、鲜花药品等多样化需求，满足一日三餐乃至生活方方面面的即时配送需要。融合美团的品质保障与大众点评的丰富选择，加上高效的配送体系，真正实现“想吃什么，就有什么；不想出门，照样吃好”。

相比其他平台，美团外卖不仅品类更全、优惠更多，配送也更快捷可靠。无论是商务午餐、深夜烧烤、周末水果，还是应急药品、零食补给，统统支持快速下单、准时送达，让你随时随地享受无忧生活。

高温酷暑、风雨交加、深夜饥肠辘辘？别担心，打开美团外卖，轻松下单，优惠活动天天有，福利惊喜不间断。现在就下载美团外卖，开启你的便捷生活新方式！

美团外卖特色

附近美食全覆盖，全国各地地道风味任你挑选

全面支持超市、百货、药品等非餐饮品类下单配送

订餐流程简洁明了，手机操作几步完成，省时又高效

支持催单与退款功能，处理迅速，服务贴心更省心

严选品牌餐厅合作，食品安全有保障，吃得安心放心

支持多种在线支付方式，支付即享专属折扣与红包优惠

美团外卖常见问题

近期，美团外卖完成品牌形象焕新，LOGO由饭碗升级为活力黄色袋鼠，象征服务范围从单一餐饮扩展至全场景本地生活。如今，美团外卖不仅提供美食外卖，还全面涵盖商超便利、鲜果生鲜、甜品饮品、鲜花蛋糕、应急药品等多元品类，致力于打造“万物到家”的一站式配送平台。

【关于外卖市场】

问：美团外卖占整个外卖的市场份额多少？

答：根据最新数据，美团外卖整体市场份额已超过40%，在高校及白领市场均稳居第一。

问：移动端订单量占比多少？

答：移动端订单占比高达95%以上，绝大多数用户通过手机完成下单。

问：美团并不是第一家做外卖的，为什么能快速占领市场？

答：关键在于专注与投入。我们在推广策略、用户体验、平台资源整合等方面持续深耕，以真诚服务消费者和商家的态度，赢得了市场认可。

问：美团外卖会独立融资吗？我们看到百度外卖是独立融资了，与百度其他O2O品类是分开的。

答：不会。美团外卖将依托美团整体生态，致力于建设一个能够全面满足用户需求的大O2O服务平台。

问：目前O2O领域合并案较多，也有传闻说美团外卖会合并其他平台，近期是否有可能？

答：互联网行业充满变数，但对我们而言，核心始终是服务好用户与合作伙伴。只要坚持这一初心，就能持续赢得信任。

Q：在线支付取消订单后钱怎么返还？

订单取消后，款项将在一个工作日内原路退回至您的美团账户余额。

Q：怎么查看退款是否成功？

退款将在一个工作日内到账，您可在“账号管理——我的账号”中查看余额变动情况。

Q：余额提现到账时间是多久？

通常1-7个工作日内可退回至您的支付账户，具体到账时间受银行处理速度影响，请以实际到账为准。

Q：申请退款后，商家拒绝了怎么办？

若商家拒绝退款，您可返回订单页面点击“退款申诉”，美团客服将介入协调处理。

Q：之前下了一个在线支付订单，因未付款被系统自动取消，这单会计入我的活动参与次数吗？

不会。未支付的订单在取消后视为无效，不影响后续参与活动及享受优惠资格。

Q：在线支付时显示未成功，但款项已被扣除，怎么办？

可能是银行或支付平台数据同步延迟所致。请先稍等并刷新页面查看状态。若半小时后仍显示“未付款”，请先联系银行或支付宝客服获取交易号，再拨打美团外卖客服热线4008507777，我们将全力协助您解决问题。

美团外卖使用方法

1. 首先下载并安装美团外卖APP

2. 打开应用并登录账号，系统将自动定位或手动设置您的收货地址

3. 浏览附近商家，选择心仪的美食或商品

4. 点击“下单”，确认手机号与详细收餐地址

5. 在备注栏中填写个性化需求，如“粉要加辣”“叉烧饭多加饭”等，确认无误后点击【确定下单】

6. 下单成功后，只需安心等待骑手将美味送到手中

更新日志

v7.68.2 更新

1. 功能细节优化

2. 提升产品使用体验

v7.55.3版本

1. 优选好店主题全面升级，智能推荐更懂你口味的优质商家

v7.31.4版本

1. 特殊时期推出“无接触安心送”服务，包含无接触配送、骑手每日体温检测、装备定时消毒、商家安心卡等多项举措，全方位保障用户用餐安全

2. 新增#召唤商家#功能，可一键提醒休息中的商家，商家恢复营业后将第一时间通知你

v7.25.2版本

1. 点餐页新增搭配套餐推荐，帮你轻松解决“吃什么”难题（逐步放量中）

v7.23.4版本

1. 美团外卖「6周年活动」火热开启，11月8日至24日，千万美食补贴等你来瓜分

2. 超市水果频道上线“新人专享福利”，优惠力度空前，买得更划算

v7.15.3版本

1. 筛选功能新增“品类”“品质”“速度”等维度，选餐更精准高效（逐步放量中）

2. 支持微信好友代付功能，下单时点击“找人付”并分享给好友即可让TA帮你买单（逐步放量中）

v7.10.3版本

1. 购物车新增“猜你喜欢”推荐模块，不知道吃什么时，逛一逛总有惊喜