丰巢是一款专为快递存取打造的智能生活服务应用，由顺丰、申通、中通等多家头部快递企业联合推出。它不仅让快递寄存更安全、取件更便捷，彻底告别包裹丢失烦恼，还简化了寄件流程——只需填写收寄件信息，将物品放入柜中即可完成寄出，省时又高效。此外，丰巢APP内还整合了优质生活商品商城，用户可随时下单购买日常所需，真正实现“快递+生活”一站式服务。

丰巢亲友如何代取自己的包裹

1、打开丰巢App，点击底部菜单栏中的“我的”，进入“个人设置”功能模块，选择“亲友代取”。

2、添加亲友的联系方式后，既可帮对方取件，也能授权对方代取你的包裹。点击“立即添加”开始操作。

3、输入亲友的手机号并获取验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击“立即添加”即可完成绑定。

丰巢软件功能

1、提供全天候24小时自助服务，支持多家主流快递公司，寄件运费低至5元起！通过丰巢App随时下单，还能在多个电商平台一键发起退换货，无需手动填写地址，运费险订单自动抵扣，省心又省钱。

2、只需输入运单号及快递公司名称，即可实时查询包裹运输状态，随时随地掌握快递最新动态。

3、支持物品临时寄存，随存随取，灵活计费——1小时起存，按小时、天或月计费，并可选择转寄服务，满足多样化存储需求。

4、上线专业洗衣、洗鞋、家纺清洗等生活服务，提供个性化洗护方案，由顺丰专车上门取送，全程包邮无忧。

5、涵盖家政保洁、家电深度清洗等高频生活服务，严格筛选服务商，保障服务质量与用户安全。

丰巢软件特色

1、依托强大的物流网络，丰巢在末端配送环节开放快递柜自助收寄件功能，通过信息化系统提升智能设备使用效率。作为智能网点代表，丰巢创新推出“微仓”模式，实现“付款即提货”的流畅体验，并建立标准化服务体系，为有类似需求的企业输出能力。

2、凭借深厚的物流行业经验，丰巢快速打通与主流快递企业的系统接口，实现快递路由信息实时互通。用户可在App内一站式选择多家快递公司下单寄件，电子运单统一管理，配合完善的结算机制，确保多方协作高效顺畅。

3、丰巢构建开放平台，连接物流企业、物业、快递员与消费者，打通上下游资源，打造一体化信息服务平台。通过与物流系统深度对接，所有收寄件数据全程共享、可追溯、可监控，并已为多种社区和商业场景提供定制化解决方案，真正实现末端物流服务全天候覆盖。

丰巢常见问题

1. 为什么快递员未经过我同意，就把包裹放进了丰巢柜？

丰巢作为平台无法直接约束快递员个体行为。建议您在App“我的-偏好设置”中开启“不允许快递入柜”选项；若包裹已被放入柜中，可联系对应快递公司投诉，或拨打丰巢客服热线95333反馈，我们将同步信息至相关网点协助处理。

2. 快递总是深夜被放进柜子，导致取件时总是超时收费怎么办？

夜间投递会占用免费保管时长，从而产生超时费用。您可在App中设置禁止入柜的时间段；如已产生费用，可联系客服说明情况。丰巢正积极与快递公司沟通，推动规范投递时间。

3. 为什么绑定微信后收不到短信取件码，导致忘记取件被收费？

绑定微信公众号后，系统默认通过微信推送取件通知，短信提醒将自动关闭。若您希望接收短信，请通过App设置或联系在线客服调整通知方式，确保及时收到取件提醒。

丰巢用户测评

24小时不打烊的服务太适合我了。以前快递放门口怕丢，放驿站又得赶在关门前去拿。现在不管加班到几点，回家路上顺手在丰巢柜机前一站，扫码“叮”的一声就开了，这种“我的快递我做主”的自在感真的很棒。

更新日志

1、支持基础会员升级为快递会员，升级后可领取价值23元的寄件券包。

2、取件有礼活动现已支持通过APP取件参与，每月都有机会领取实用好礼。