平安好医生是一款专为用户打造的医疗健康服务软件，它集成了多种功能，旨在为用户提供全面、便捷的健康管理解决方案。通过这款软件，用户可以随时随地享受到专业的医疗咨询服务，同时也能够获得个性化的健康管理建议。

如何在线开具处方

处方药必须凭执业医师或执业助理医师的处方方可调配、购买和使用。为保障用药安全，平台要求用户在申请处方前提供必要的就诊资料。以下是使用平安好医生App开具处方的详细步骤：

1. 请提前准备好处方、病历或诊断证明等既往就诊资料，用于证明您确实需要该药品。这是线上或线下购药的必要前提。

2. 打开平安好医生App，找到所需处方药（如下图示例），加入购物车后点击“问诊开药”。

3. 进入就诊人信息填写页面，请依次完成各项信息录入。首先点击“就诊人信息”。

4. 在“新增就诊人”页面，如实填写真实姓名、身份证号、性别、年龄及手机号，并勾选《第三方实名验证授权书》，完成后点击“保存并使用”。

5. 返回后点击“就诊人健康状况”，根据自身实际情况认真选择对应选项。

6. 最后上传您的处方、病历或诊断证明等资料，确认无误后点击“提交”，即可完成处方药购买流程。

体检服务指南

体检注意事项

体检需实名预约。受政策及医疗环境影响，不同体检机构的套餐项目略有差异。建议体检前一晚20点后禁食，可少量饮水；体检当日请空腹，并携带4位数体检验证码及预约时登记的证件原件。

如何预约体检

进入App首页，依次点击“我的”→“我的服务”→“使用服务”进入预约界面。填写年满16周岁（部分机构要求18周岁）的受检人信息，选择体检机构与日期（需至少提前2天预约）。预约成功后，24小时内将收到体检验证码。

体检报告获取时间

多数机构支持在预约时授权上传电子报告，体检后7–15个工作日内可在App内查看。也可在体检时与前台沟通，于15个工作日内自取或通过快递获取纸质报告，具体方式以体检机构为准。

体检地点查询

合作体检机构因地区和政策有所不同。您可在App首页进入“健康商城”→“健康服务”→“健康体检”，选择已购卡种并点击“详情”，再点击“点击查看体检机构套餐详情”，选择所在城市即可查看可用机构列表。

无法按时体检怎么办

若无法按预约时间体检，可采取以下操作：

1. 体检日前，可通过App【医疗】→【我购买的服务】→【健康体检】→【体检预约】→【查看进度】，申请改期或取消预约。
2. 若体检当日未到场，服务将从当天起冻结3天，期间不可操作。冻结期结束后，可重新预约日期、机构或更改受检人信息。操作路径为：【医疗】→【我购买的服务】→【健康体检】→【体检预约】→【重新预约】。如遇机构排期已满或暂停服务，请联系客服协助处理。

核心服务亮点

专业医疗服务

提供覆盖20大科室的专科问诊服务，汇聚全国三甲医院背景医生，7×24小时在线响应；配备平均临床经验超10年的全职家庭医生团队，支持图文问诊、健康咨询、体检报告解读及就医推荐，实现一站式健康管理。

一站式购药体验

健康商城涵盖医药、保健、器械、美妆、母婴等近百万款商品；在150余个城市支持1小时闪电送药，超时赔付，并提供全国范围的B2C药品极速发货服务。

健康保险服务

依托中国平安保险资源，提供海量健康保险产品在线投保，覆盖就医、理赔全流程，助力用户为全家配置全面保障。

主要功能详解

【购药便捷】

专业药师免费提供用药指导，常用药品轻松下单，全国包邮，北京、上海等城市最快2小时送达。

【安全私密】

支持图文、语音一对一问诊，医生全程维护个人健康档案，确保隐私安全，守护全家健康。

【专业权威】

拥有1000名全职医生及5000位三甲名医，提供疾病问诊、用药建议、营养运动等专业服务，所有医生资质均由平安保险承保。

【健康奖励】

参与健康计划、健康圈互动或运动计步等活动可获得健康点，用于兑换礼品或参与抽奖。

【服务全面】

整合求医问诊、在线购药与健康管理三大核心场景，打造全流程健康服务平台。

【实时问诊】

全职医生7×24小时在线，覆盖全科、内科、儿科、妇产科、骨科、中医、营养等常见科室，无需请假排队，远离虚假医疗信息，随时获取专业帮助。