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凤凰视频相关问题

一、为什么无法完整播放视频?

1. 若连接不上服务器，可尝试向后拖动进度条重新加载。

2. 请检查当前网络连接状态，确保网络稳定且网速正常。

3. 暂停其他占用带宽的下载任务，例如BT下载或其他P2P软件的数据传输，有助于提升视频播放流畅度。

4. 若问题仍未解决，请将您的联系方式、详细问题描述以及节目URL地址（右键点击视频名称选择“属性”即可复制）反馈给我们，我们将尽快处理。

二、为什么我的电脑会长时间出现缓冲状态?

建议您尝试刷新页面或切换至其他频道观看。如果所有频道均存在相同问题，可能是由于网络带宽不足，建议使用512K以上带宽环境观看。若您处于局域网中，请联系网络管理员确认UDP端口是否已开放。

三、视频不能播放?

请点击进入反馈页面进行问题测试并提交相关信息，我们将根据您的具体情况进行排查，并尽快给予答复。

四、我可以手动开启预加载功能吗?

当检测到用户网络环境较差时，播放器会自动弹出提示并引导开启预加载设置面板。目前该功能暂不支持用户手动开启。

凤凰视频特色

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