线上医疗服务北医三院是一款专为北京大学第三医院患者打造的一站式移动医疗服务平台。通过该App，用户可轻松实现预约挂号、当日挂号、报告查询、在线咨询等多项核心功能，享受高效、便捷、专业的线上就医体验。无论您是复诊患者还是首次就诊，都能在这里快速完成全流程操作，节省排队时间，提升就医效率。立即下载线上医疗服务北医三院App，开启智慧就医新方式！

线上医疗服务北医三院二维码：

线上医疗服务北医三院操作流程：

注册登录完善信息

注册：输入手机号码 → 验证码 → 设置密码 → 完成注册

登录：填写注册手机号码 → 密码 → 完成登录

需要添加就诊人

进入首页→我的→就诊人管理→添加就诊人→身份证建档/非身份证建档

身份证建档需要输入真实姓名、身份证等信息，非身份证建档需要输入在医院窗口预留的真实姓名、证件号码、手机号等信息。最多绑定5个就诊人，一旦绑定，180天内不可删除。

APP挂号(可预约挂号、当日挂号)

1 预约挂号

医保挂号：选择预约挂号 → 挂号列表选定科室 → 医生 → 号源时间 → 就诊人和医保缴费类型 → 预约挂号成功

非医保挂号：选择预约挂号 → 挂号列表选定科室 → 医生 → 号源时间 → 就诊人和非医保缴费类型 → 挂号提交成功 → 微信支付(10分钟内完成支付，超时号源作废) → 挂号交费成功 → 预约挂号成功

温馨提示：

1. 可预约3天内的号源，早晨7点开始预约第3天的号源；

2. 非医保患者无需取号即可去分诊台分诊；

3. 医保患者在互联网挂号之前，需到院在人工窗口或自助机绑定关联医保卡；如挂号前未绑定，则系统认定为非医保患者；

4. 如预约成功后，医保患者未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约，90天内累计爽约两次将进入黑名单，此后90天内将无法通过APP预约号源。

2 当日挂号

选择当日挂号 → 挂号列表选定科室 → 医生 → 号源时间 → 就诊人和非医保缴费类型 → 挂号提交成功 → 微信支付(10分钟内完成支付，超时号源作废) → 挂号交费成功 → 预约挂号成功

温馨提示：

1. 当日挂号开放时间：上午号源7:00 - 10:00；下午号源7:00 - 15:00；

2. 医保患者如当日挂号，只可选择自费，且需在线支付医事服务费。

3 操作步骤

步骤一：选择预约挂号/当日挂号

步骤二：挂号列表选定科室

步骤三：选择医生

步骤四：选择号源时间

步骤五：选择就诊人和缴费类型

步骤六：非医保患者微信支付

步骤七：预约挂号成功

退号

预约挂号支持在线取消挂号，当日挂号必须去现场退号。

温馨提示：

如果您要改变就诊计划，您可以在APP上自行选择【取消挂号】，但是记住哟，要在就诊当日8:00前(可退上午号)，13:00前(可退下午号)；超时须在号条有效期内到窗口办理退号。

1 互联网退号流程

进入首页→我的→预约记录→选定需退号订单→点击取消挂号，收到退号提示消息，已缴纳的医事服务费会在3-10个工作日内原路径退回支付账户

步骤一：选择我的

步骤二：选择预约记录

步骤三：选定需退号订单

步骤四：点击取消挂号

步骤五：收到退号提示消息

2 现场退号流程

就诊当日上午的号8:00-12:00，下午的号8:00-17:00，需持挂号条(挂号窗口或自助机取出)、医保卡到相应科室分诊台盖章后至一层13-15号窗口办理退号

线上医疗服务北医三院app功能：

1、查询报告：可即时地查询就诊人的检查化验报告。

2、特色科室：全方位、多维度为您介绍医院各科室的专业优势与服务内容。

3、在线咨询：随时随地联系北医三院权威专家，进行一对一专业健康咨询。

4、预约挂号：支持提前预约及当日挂号，灵活安排就诊时间，减少现场等待。

常见问题：

问：急诊患者是否可以使用线上咨询?

医生是利用空闲时间回复您的咨询，不适用于急诊患者，如果病情紧急或者危重，建议及时就近就诊，以免耽误病情。

问：医生提问有限制次数吗?

每次咨询最多发送20条信息，单次信息发送字数最多300字；

问：产生的咨询费用如何结算?

咨询所产生的医事服务费全部自费，不支持医保报销。

每次咨询医生只回复3次，请您尽可能的描述清楚病情。

问：如果线上咨询患者已经付费，两天之内没有得到医生回复，费用如何退还?

48小时内医生没有回复您的咨询，您所支付的费用将原路退还。